海爾 集團(tuán)1984年創(chuàng)立于青島,。創(chuàng)業(yè)以來(lái),，海爾堅(jiān)持以用戶需求為中心的創(chuàng)新體系驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,，從一家資不抵債,、瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為全球*家用電器制造商之一。通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)模式的探索,，海爾集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長(zhǎng),。2016年海爾全球營(yíng)業(yè)額預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)2016億元，同比增長(zhǎng)6．8%,，利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)203億元,，同比增長(zhǎng)12．8%，利潤(rùn)增速是收入增速1．8倍,。海爾近十年收入復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到6．1%,，利潤(rùn)復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到30．6%。利潤(rùn)復(fù)合增長(zhǎng)是收入復(fù)合增長(zhǎng)的5倍,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)交易產(chǎn)生交易額2727億元，同比增長(zhǎng)73%,，包含海爾產(chǎn)品也包括社會(huì)化的B2B,、B2C業(yè)務(wù)。[1]
根據(jù)世界權(quán)威市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際(Euromonitor)發(fā)布的2016年全球大型家用電器品牌零售量數(shù)據(jù)顯示：海爾大型家用電器2016年品牌零售量第8次蟬聯(lián)全球*,，同時(shí),，冰箱、洗衣機(jī),、酒柜,、冷柜也分別以大幅度領(lǐng)先第二名的品牌零售量繼續(xù)蟬聯(lián)全球*,。[2] 海爾在全球有10大研發(fā)中心[3] ,、21個(gè)工業(yè)園[4] 、66個(gè)貿(mào)易公司,、143330個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn),，用戶遍布全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
2012年03月24日,，“2012年全國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新大會(huì)”在北京舉行,，海爾“以自主經(jīng)營(yíng)體為基礎(chǔ)的人單合一管理”模式在全國(guó)451項(xiàng)管理項(xiàng)目中脫穎而出，獲得*企業(yè)管理創(chuàng)新成果獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)*名,。2012年8月8日,，第六屆*品牌節(jié)揭曉年度品牌*總評(píng)榜，海爾榮獲“2012品牌*華譜獎(jiǎng)”,，連續(xù)六年獲此殊榮,。
2012年9月10日，美國(guó)財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》發(fā)布2012年“亞洲上市公司50強(qiáng)”排行榜*家電業(yè)海爾挺進(jìn)50強(qiáng),，連續(xù)兩年入圍該榜單,。2012年9月17日,，第18屆*品牌價(jià)值研究結(jié)果在英國(guó)倫敦揭曉。海爾以962.8億的品牌價(jià)值位居榜首,，連續(xù)11年蟬聯(lián)*最有價(jià)值品牌排行榜,。
2012年11月，在*管理現(xiàn)代化研究會(huì),、中歐國(guó)際工商學(xué)院,、北京大學(xué)光華管理學(xué)院、清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院等共同發(fā)起的“*管理全球論壇暨*管理模式杰出獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)典禮上,，海爾集團(tuán)榮獲“*管理模式杰出獎(jiǎng)”之戰(zhàn)略遠(yuǎn)見獎(jiǎng),。2012年12月，張瑞敏獲得了瑞士洛桑IMD商學(xué)院將“IMD管理思想領(lǐng)袖獎(jiǎng)”,。
2008年3月,，海爾第二次入選英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》評(píng)選的“十大*品牌”，2008年6月,，在《福布斯》“全球*聲望大企業(yè)600強(qiáng)”評(píng)選中,，海爾排名13位，是排名最靠前的*企業(yè),。2008年7月,，在《亞洲華爾街日?qǐng)?bào)》組織評(píng)選的“亞洲企業(yè)200強(qiáng)”中，海爾集團(tuán)連續(xù)五年榮登“*內(nèi)地企業(yè)綜合領(lǐng)導(dǎo)力”排行榜榜首,。2008年海爾入選世界品牌價(jià)值實(shí)驗(yàn)室編制的《*購(gòu)買者滿意度*》,，排名第四。海爾已躋身*品牌行列,，其影響力正隨著全球市場(chǎng)的擴(kuò)張而快速上升,。
2015年3月31日，海爾在京發(fā)布電視模塊化戰(zhàn)略,，并聯(lián)合阿里巴巴推出海爾阿里II代電視,，這是雙方首次推出可定制的模塊化電視，用戶更換模塊即可實(shí)現(xiàn)電視的軟硬件升級(jí),。[5]
2016年1月15日海爾集團(tuán)宣布,，海爾集團(tuán)與美國(guó)通用電氣當(dāng)日簽署了合作諒解備忘錄，雙方將在全球范圍內(nèi)合作,，同時(shí)青島海爾股份有限公司將整合通用電氣的家電業(yè)務(wù),，通用電氣將從海爾獲得54億美元的現(xiàn)金對(duì)價(jià)。據(jù)介紹,，這次整合包括通用電氣家電所持有位于墨西哥的家電企業(yè)Mabe的48.4%權(quán)益,，Mabe已與通用電氣家電保持業(yè)務(wù)關(guān)系并共同運(yùn)營(yíng)一家合資企業(yè)長(zhǎng)達(dá)28年。[6]
2016年6月7日，由海爾集團(tuán)控股41%的青島海爾股份有限公司（600690.SH）和通用電氣（紐交所股票代碼：GE）共同宣布,，雙方已就青島海爾整合通用電氣家電公司的交易簽署所需的交易交割文件,，標(biāo)志著GE家電正式成為青島海爾的一員。[7]
2016年10月11日,，海爾集團(tuán)入選《財(cái)富》2016年“最受贊賞的*公司”榜單,，位居電子電器類*，并進(jìn)入榜單前三名,。[8]
2016年9月20日,，2016*自主品牌峰會(huì)發(fā)布“2016*自主品牌百佳”企業(yè)名單，海爾集團(tuán)入選“2016*自主品牌百佳”（行業(yè)十佳）企業(yè),，張瑞敏首席執(zhí)行官被授予峰會(huì)*榮譽(yù)“*自主品牌特別致敬人物”,。[9]
2016年9月20日，2016（第22屆）*品牌價(jià)值100強(qiáng)榜單發(fā)布,，海爾以1516.28億的品牌價(jià)值,，連續(xù)15年蟬聯(lián)榜首。[10]
2016年6月22日,，世界品牌實(shí)驗(yàn)室(World Brand Lab)發(fā)布了2016年（第十三屆）《*500*價(jià)值品牌》排行榜,，海爾集團(tuán)連續(xù)十三年蟬聯(lián)家電行業(yè)*，品牌價(jià)值同比提升50.4%,。[11]
2015年12月15日,，由世界品牌實(shí)驗(yàn)室*編制的2015年度《世界品牌500強(qiáng)》排行榜中，海爾入圍世界品牌百?gòu)?qiáng),，成為全球上升最快的品牌之一,，并位居全球白色家電品牌*名。[12]
2015年11月28日,，在由CCTV證券資訊頻道,、人民日?qǐng)?bào)社《環(huán)球時(shí)報(bào)》、*品牌傳播聯(lián)盟等聯(lián)合主辦的第四屆*品牌年會(huì)年度“金博獎(jiǎng)”盛典上,，海爾集團(tuán)榮獲“2015*品牌建設(shè)貢獻(xiàn)大獎(jiǎng)”,。
2015年11月21日，海爾進(jìn)入《財(cái)富》（中文版）2015年“最受贊賞的*公司”排行榜前十名,。[13]
2015年11月20日，*企業(yè)新聞聯(lián)盟發(fā)布民族影響力十大品牌榜中榜,。海爾入圍“2015十大民族影響力品牌排行榜”,。[14]
2015年11月19日，百度營(yíng)銷研究院發(fā)布2015年度上半年品牌數(shù)字資產(chǎn)榜榜單,，共涉及42個(gè)行業(yè),、千余品牌。其中，海爾以11335MB的品牌數(shù)字資產(chǎn)數(shù)位居家電品牌榜榜首,。[15]
2015年9月17日,，2015（第21屆）*品牌價(jià)值100強(qiáng)榜單正式揭曉，在互聯(lián)網(wǎng)+的大趨勢(shì)下,，海爾以1288.6億的品牌價(jià)值連續(xù)14年蟬聯(lián)榜首,，不僅是本屆品牌價(jià)值*達(dá)四位數(shù)的企業(yè)，還比榜單第二名超出387.42億元,。另外,，海爾集團(tuán)旗下獨(dú)立子品牌日日順也榜上有名，排名第24位,。海爾集團(tuán)是*一個(gè)兩個(gè)品牌進(jìn)入百?gòu)?qiáng)的公司,。[16]
2015年9月8日，*影響力的全球商業(yè)思想家大獎(jiǎng)Thinkers50公布了今年大獎(jiǎng)入圍名單,，張瑞敏首席執(zhí)行官入圍“*理念實(shí)踐獎(jiǎng)”(Ideas into Practice),，是*入圍的*企業(yè)家。Thinkers50給出的入圍理由是“堅(jiān)持不懈地尋求改變,、注重團(tuán)隊(duì)合作,、取消中層管理，以及歷久彌新的領(lǐng)導(dǎo)力”,。[17]
2015年08月22日,*企業(yè)聯(lián)合會(huì),、*企業(yè)家協(xié)會(huì)發(fā)布了“*企業(yè)500強(qiáng)”及其分析報(bào)告，海爾已連續(xù)14年入選“*企業(yè)500強(qiáng)”,，并繼續(xù)蟬聯(lián)家電行業(yè)*,；同時(shí)還發(fā)布的還有“*制造業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”，海爾名列第26位,，同樣是家電行業(yè)*,。[18]
2016年9月20日，2016（第22屆）*品牌價(jià)值100強(qiáng)榜單發(fā)布,，海爾以1516.28億的品牌價(jià)值,，連續(xù)15年蟬聯(lián)榜首。[10]
2016年6月22日,，全球*品牌研究與評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)——世界品牌實(shí)驗(yàn)室（World Brand Lab）在北京發(fā)布了2016年（第十三屆）《*500*價(jià)值品牌》排行榜,，海爾集團(tuán)以2218.65億元的品牌價(jià)值連續(xù)十三年蟬聯(lián)家電行業(yè)*，品牌價(jià)值同比提升50.4%,。[11]
2015年11月19日,，百度營(yíng)銷研究院發(fā)布2015年度上半年品牌數(shù)字資產(chǎn)榜榜單，共涉及42個(gè)行業(yè),、千余品牌,，海爾以11335MB的品牌數(shù)字資產(chǎn)數(shù)位居家電品牌榜榜首。[15]
2015年9月17日，2015（第21屆）*品牌價(jià)值100強(qiáng)榜單揭曉,，海爾以1288.6億元的品牌價(jià)值居榜首,，這也是海爾連續(xù)14年蟬聯(lián)榜首。另外,，海爾集團(tuán)旗下獨(dú)立子品牌日日順也榜上有名,，排名第24位。海爾集團(tuán)是*一個(gè)兩個(gè)品牌進(jìn)入百?gòu)?qiáng)的公司,。[16]
2015年6月16日,，全球*品牌研究與評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)——世界品牌實(shí)驗(yàn)室（World Brand Lab）在北京發(fā)布了2015年（第十二屆）《*500*價(jià)值品牌》排行榜，海爾集團(tuán)以1475.59億元的品牌價(jià)值連續(xù)十二年蟬聯(lián)家電行業(yè)榜首,，品牌價(jià)值同比提升42.3%,，排名同比提升6位，是榜單排名前50品牌中,，增長(zhǎng)速度最快的品牌,。[16]
2015年5月28日，全球領(lǐng)先的品牌咨詢機(jī)構(gòu)Interbrand發(fā)布了2015**品牌價(jià)值排行榜,，海爾集團(tuán)品牌價(jià)值達(dá)到78.79億元,，較2014年增長(zhǎng)8%，連續(xù)4年蟬聯(lián)家電行業(yè)品牌*,。[19]
2015年01月27日,，海爾集團(tuán)以19.2億美元的品牌價(jià)值再次榮登BrandZ?*價(jià)值*品牌100強(qiáng)，較去年增長(zhǎng)34%,。自2001年以來(lái),，海爾連續(xù)5次榮登該榜單，本次排名相比去年提升了7個(gè)名次,。[20]
*代識(shí)別標(biāo)志
海爾商標(biāo)的演變是海爾從*走向世界的見證,。海爾的故事，就是一部*企業(yè)商標(biāo)創(chuàng)業(yè)史,。1985年,，海爾創(chuàng)業(yè)剛起步時(shí)，電冰箱生產(chǎn)技術(shù)從德國(guó)利勃海爾公司引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備,，生產(chǎn)出亞洲*代“四星級(jí)”電冰箱,，當(dāng)時(shí)雙方簽訂的合同規(guī)定，為體現(xiàn)雙方合作,，海爾可在德國(guó)商標(biāo)上加注廠址在青島,，于是海爾引進(jìn)“琴島——利勃海爾”作為公司的商標(biāo)。（琴島,，青島的別稱）。
當(dāng)時(shí)從冰箱裝飾考慮，設(shè)計(jì)了象征中德兒童的吉祥物“海爾圖形”（海爾兄弟）,。海爾卡通吉祥物L(fēng)OGO圖設(shè)計(jì)寓意：*的海爾和德國(guó)利勃海爾,，中德雙方的合作如同這兩個(gè)小孩一樣充滿朝氣和擁有無(wú)限美好的未來(lái)�,！扒賺u——利勃海爾”和“海爾兄弟圖形”成為企業(yè)*代識(shí)別標(biāo)志,。
這些識(shí)別標(biāo)志經(jīng)廣告廣泛宣傳，使海爾商標(biāo)初步深入人心,，為企業(yè)發(fā)展起到了積極作用,。到上世紀(jì)八十年代末九十年代初，“琴島——利勃海爾”冰箱在*已是家喻戶曉,，成為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的代名詞,。
第二代識(shí)別標(biāo)志
1991年企業(yè)名稱確定改為“青島琴島海爾集團(tuán)公司”，產(chǎn)品商標(biāo)也同時(shí)改為“琴島海爾”,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)名稱與產(chǎn)品商標(biāo)的統(tǒng)一,，同時(shí)導(dǎo)入CIS理念，推出以“大海上冉冉升起的太陽(yáng)”為設(shè)計(jì)理念的新標(biāo)志,，中英文組合標(biāo)志“琴島海爾”,，“海爾藍(lán)”為企業(yè)專用顏色，形成了集團(tuán)CI的雛形,。這是海爾的第二代識(shí)別標(biāo)志,。
這些標(biāo)志的推出強(qiáng)化了消費(fèi)者對(duì)海爾企業(yè)和商標(biāo)的認(rèn)知，但是識(shí)別標(biāo)志存在著不夠凝練,，工業(yè)感,、科技感不強(qiáng)等弱點(diǎn)。伴隨著海爾企業(yè)的迅速發(fā)展,，多元化,、國(guó)際化的趨勢(shì)更加明顯，原有的企業(yè)識(shí)別標(biāo)志已不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的步伐,，迫切需要更為超前的企業(yè)識(shí)別標(biāo)志和品牌定位,。
隨著企業(yè)進(jìn)軍國(guó)際化市場(chǎng)步伐加快，1991年12月,，企業(yè)名稱改為“海爾集團(tuán)”,，集團(tuán)將產(chǎn)品品牌與集團(tuán)名稱均過(guò)渡到中文“海爾”。
第三代識(shí)別標(biāo)志
1993年5月,，經(jīng)過(guò)深入的調(diào)查研究,，決定將第二代識(shí)別的中文標(biāo)志去掉，直接將企業(yè)名稱簡(jiǎn)化為“海爾集團(tuán)”,，把英文Haier作為主識(shí)別文字標(biāo)志,，集商標(biāo)標(biāo)志,、企業(yè)簡(jiǎn)稱于一身，設(shè)計(jì)了英文“Haier”作為標(biāo)識(shí),，新的標(biāo)識(shí)更與國(guó)際接軌,，設(shè)計(jì)上簡(jiǎn)潔、穩(wěn)重,、大氣,，廣泛用于產(chǎn)品與企業(yè)形象宣傳中，產(chǎn)生了第三代海爾企業(yè)識(shí)別標(biāo)志,。英文“Haier”成為主識(shí)別文字標(biāo)志,，集商標(biāo)標(biāo)志、企業(yè)字號(hào)于一體,，傳遞信息更加簡(jiǎn)潔,、穩(wěn)重、大氣和更具國(guó)際化,。設(shè)計(jì)上追求簡(jiǎn)潔,、穩(wěn)重、大氣,、信賴感和國(guó)際化,。為推廣“Haier”，集團(tuán)以中文“海爾”,、海爾吉祥物圖和“Haier海爾”組合設(shè)計(jì)為輔助推廣手段,，力求建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的視覺(jué)符號(hào)形象。這種拋開具體圖形符號(hào)標(biāo)志,，追求高度簡(jiǎn)潔的超前做法,，順應(yīng)了世界流行的設(shè)計(jì)趨勢(shì)，為企業(yè)國(guó)際化奠定了形象基礎(chǔ),。在此基礎(chǔ)上,，海爾集團(tuán)把企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)看做一個(gè)過(guò)程而非一種表現(xiàn)形式，在企業(yè)發(fā)展中以務(wù)實(shí)的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺(jué)識(shí)別各要素,，經(jīng)過(guò)不斷改進(jìn)加以完善,。
從“琴島—利勃海爾”到“琴島海爾”再到“海爾”，從商標(biāo)的演變可以看出海爾塑造品牌形象,、逐步走向國(guó)際化品牌的發(fā)展歷程,。海爾，正在努力成為真正的國(guó)際化品牌,。
第四代識(shí)別標(biāo)志
2004年12月26日,，大家所熟悉和喜愛的海爾中英文（漢語(yǔ)拼音）標(biāo)志也換新顏，集團(tuán)開始啟用了新的海爾標(biāo)志,，海爾新的標(biāo)志,，由中英文（漢語(yǔ)拼音）組成,，與原來(lái)的標(biāo)志相比，新的標(biāo)志延續(xù)了海爾20年發(fā)展形成的品牌文化,；同時(shí),，新的設(shè)計(jì)更加強(qiáng)調(diào)了時(shí)代感,。
英文（漢語(yǔ)拼音）每筆的筆劃比以前更簡(jiǎn)潔,，共9劃，“a”減少了一個(gè)彎,，表示海爾人認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)不回頭,；
“r”減少了一個(gè)分支，表示海爾人向上,、向前決心不動(dòng)搖,；
英文（漢語(yǔ)拼音）海爾新標(biāo)志的設(shè)計(jì)核心是速度！因?yàn)樵谛畔⒒瘯r(shí)代,，組織的速度,、個(gè)人的速度都要求更快！風(fēng)格是：簡(jiǎn)約,、活力,、向上！英文（漢語(yǔ)拼音）新標(biāo)志整體結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)約,，顯示海爾組織結(jié)構(gòu)更加扁平化,；每個(gè)人更加充滿活力，對(duì)全球市場(chǎng)有更快的反應(yīng)速度,！
漢字海爾的新標(biāo)志,，是*傳統(tǒng)的書法字體，它的設(shè)計(jì)核心是：動(dòng)態(tài)與平衡,，風(fēng)格是：變中有穩(wěn),。
這兩個(gè)書法字體的海爾，每一筆,，都蘊(yùn)涵著勃勃生機(jī),，視覺(jué)上有強(qiáng)烈的飛翔動(dòng)感！充滿了活力,！寓意著海爾人為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)世界名牌的目標(biāo),，不拘一格，勇于創(chuàng)新,！
海爾在不斷打破平衡的創(chuàng)新中,，又要保持相對(duì)的穩(wěn)定，所以,，在“海爾”這兩個(gè)字中都有一個(gè)筆劃在整個(gè)字體中起平衡作用,，“�,！弊种械囊粰M，“爾”字中的一豎,，“橫平豎直”,，使整個(gè)字體在動(dòng)感中又有平衡，寓意變中有穩(wěn),，企業(yè)無(wú)論如何變化是為了穩(wěn)步發(fā)展,！
除了上述這些，更重要的是海爾新標(biāo)志的含義在每個(gè)用戶心里,，每個(gè)用戶都會(huì)以海爾為用戶創(chuàng)造的價(jià)值來(lái)賦予海爾新標(biāo)志不同的豐富的內(nèi)涵,，因此，海爾新標(biāo)志的靈魂就是：永遠(yuǎn)不斷地為用戶創(chuàng)造更大的價(jià)值,。
第五代識(shí)別標(biāo)志
2013年7月28日消息,，海爾在創(chuàng)新全球論壇上，海爾正式發(fā)布了步入網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略階段之后品牌的新形象,。公布了全新的企業(yè)logo和slogan,，其中新口號(hào)是“你的生活智慧，我的智慧生活”,。
新形象主要有三大變化,。一是海爾主色彩從紅色重新回歸藍(lán)色。在新的戰(zhàn)略階段,，海爾向著提供專業(yè)服務(wù)及解決方案的科技形象轉(zhuǎn)變,，新的品牌主色彩隨之轉(zhuǎn)變?yōu)樗{(lán)色，以體現(xiàn)科技創(chuàng)新與智慧洞察的視覺(jué)感受,。
二是“I”上的點(diǎn)由方點(diǎn)變?yōu)閳A點(diǎn),，以及字體整體優(yōu)化。圓點(diǎn)象征著地球,，體現(xiàn)海爾創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全球化品牌理想,，也表現(xiàn)了海爾對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中每一個(gè)個(gè)體的關(guān)注，也正是個(gè)體的智慧匯聚成海爾的網(wǎng)狀平臺(tái),。字體整體優(yōu)化,，以獲得更好的視覺(jué)平衡；
三是輔助圖形為網(wǎng)格狀,。以象征海爾節(jié)點(diǎn)閉環(huán)的動(dòng)態(tài)網(wǎng)狀組織,，網(wǎng)格沒(méi)有邊框，無(wú)限延伸,，喻義網(wǎng)絡(luò)化的海爾無(wú)邊界,，沒(méi)有展級(jí)，而是共同直面用戶需求的節(jié)點(diǎn),。
從1984年創(chuàng)業(yè)至今,，海爾集團(tuán)經(jīng)過(guò)了名牌戰(zhàn)略發(fā)展階段,、多元化戰(zhàn)略發(fā)展階段、國(guó)際化戰(zhàn)略發(fā)展階段,、全球化品牌戰(zhàn)略發(fā)展階段四個(gè)發(fā)展階段,，2012年12月，海爾集團(tuán)宣布進(jìn)入第五個(gè)發(fā)展階段：網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略階段,。
名牌戰(zhàn)略發(fā)展階段（1984—1991）：要么不干,，要干就干*
時(shí)代機(jī)遇：國(guó)家實(shí)行改革開放
這一階段,，海爾專心致志做冰箱，在管理,、技術(shù),、人才、資金,、企業(yè)文化方面有了可以移植的模式,。1985年，一位用戶來(lái)信反映海爾冰箱有質(zhì)量問(wèn)題,，張瑞敏讓員工用大錘親自砸毀76臺(tái)有缺陷的冰箱,，砸醒了員工的質(zhì)量意識(shí)。這把大錘已被被*國(guó)家博物館正式收藏為國(guó)家文物,；文物收藏 編號(hào)為：國(guó)博收藏092號(hào),；文物命名是：1985年青島(海爾)電冰箱總廠廠長(zhǎng)張瑞敏帶頭砸毀76臺(tái)不合格冰箱用的大錘,。
多元化戰(zhàn)略發(fā)展階段（1991—1998）：海爾文化激活“休克魚”
時(shí)代機(jī)遇：國(guó)家鼓勵(lì)兼并重組
一般企業(yè)做法：兼并后發(fā)展不下去；反對(duì)多元化發(fā)展
海爾創(chuàng)新做法：兼并國(guó)內(nèi)多家家電企業(yè)
海爾管理創(chuàng)新：實(shí)施OEC管理模式,海爾文化激活“休克魚”
2015年11月,，作為*受邀的*企業(yè)家，張瑞敏在第七屆德魯克全球論壇上發(fā)表演講,；入選“2015年度Thinkers50榜單”并榮獲Thinkers50杰出成就獎(jiǎng)之“*理念實(shí)踐獎(jiǎng)”(Ideas into Practice)[17]
人的成熟，在于思想的成熟,。企業(yè)家的成熟在于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上形成的理念體系,。一切成功的企業(yè)家都是經(jīng)營(yíng)哲學(xué)家。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家艾豐為《張瑞敏如是說(shuō)》一書寫序,，題目就是：《不用哲學(xué)看不清海爾》,。艾豐用哲學(xué)恰到好處地評(píng)價(jià)了張瑞敏。
張瑞敏是走上哈佛講壇的*位*企業(yè)家,，以海爾的卓著業(yè)績(jī)和精辟經(jīng)營(yíng)理念讓世界認(rèn)識(shí)了*企業(yè)與成功的海爾文化,。這一事件在*企業(yè)管理史上具有重要?dú)v史意義，它說(shuō)明,，*企業(yè)只要?jiǎng)?chuàng)新,，同樣也可以在企業(yè)管理方面為世界做出貢獻(xiàn)。
海爾企業(yè)精神,、工作作風(fēng)詮釋
求變創(chuàng)新,，是海爾始終不變的企業(yè)語(yǔ)言。
更高目標(biāo),，是海爾以一貫之的企業(yè)追求,。
發(fā)展觀念
1、“人人是人才,，賽馬不相馬”
海爾，海爾集團(tuán)家電主品牌,。秉承銳意進(jìn)取的海爾文化,，品牌定位“綠色理念”。
統(tǒng)帥,，是海爾集團(tuán)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下推出的定制家電品牌,。目標(biāo)人群主要是倡導(dǎo)個(gè)性、時(shí)尚,、簡(jiǎn)約生活方式的年輕消費(fèi)群體,。
海爾集團(tuán)高端家電品牌�,？ㄋ_帝Casarte名字的靈感源于意大利,，品牌定位為“創(chuàng)藝家電、格調(diào)生活”,。[21]
“AQUA”源于意大利語(yǔ),，本意為“水”。AQUA誕生于琵琶湖畔的滋賀縣,。琵琶湖是日本*淡水湖,。以“珍惜水源的洗衣機(jī)”為理念,，AQUA應(yīng)運(yùn)而生。
斐雪派克來(lái)自新西蘭,，其與生俱來(lái)的創(chuàng)新與開拓精神和對(duì)人性與環(huán)境的尊重與關(guān)愛塑造了其尊貴的品牌聲望,。
先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品：質(zhì)量是產(chǎn)品的生命,，信譽(yù)是企業(yè)的根本,，產(chǎn)品合格不是標(biāo)準(zhǔn)，用戶滿意才是目的。營(yíng)銷不是“賣”而是“買”,，是通過(guò)銷售產(chǎn)品的環(huán)節(jié)樹立產(chǎn)品美譽(yù)度，“買”到用戶忠誠(chéng)的心,。
浮船法：只要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高一籌,，“半籌”也行，只要保持高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平,，就能掌握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán),。
只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)：海爾認(rèn)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)應(yīng)緊貼市場(chǎng),，最重要的是開發(fā)市場(chǎng),，創(chuàng)造新市場(chǎng)，從而引導(dǎo)消費(fèi)來(lái)領(lǐng)先市場(chǎng),。
市場(chǎng)不變的法則是永遠(yuǎn)在變：我們要根據(jù)永遠(yuǎn)在變的市場(chǎng)不斷提高目標(biāo),。
創(chuàng)造未來(lái)：創(chuàng)造感動(dòng)，就是對(duì)工作充滿激情,；就是不斷滿足用戶個(gè)性化需求,；就是用“心”工作，對(duì)產(chǎn)品用心,，對(duì)用戶用心,。海爾人一直在創(chuàng)造感動(dòng)，正如國(guó)際著名咨詢公司蘭德公司專家所言：“在海爾國(guó)際化進(jìn)程中,，一定會(huì)以一個(gè)不斷創(chuàng)造感動(dòng),、極具凝聚力和創(chuàng)新變革的品牌形象，啟動(dòng)美好未來(lái),！”
用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的：1995年,，海爾提出“星級(jí)服務(wù)”，宗旨是：用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,。即用戶就是衣食父母,，只要能夠不斷給用戶提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，用戶就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)*效益,。
市場(chǎng)的難題就是我們創(chuàng)新的課題：“創(chuàng)造市場(chǎng)”的內(nèi)涵是并不局限于在現(xiàn)有的市場(chǎng)中爭(zhēng)份額,，而是以自己的優(yōu)勢(shì)另外創(chuàng)造新的市場(chǎng)。企業(yè)要善于重做“一塊蛋糕”,，通過(guò)創(chuàng)造新市場(chǎng),，引導(dǎo)消費(fèi)來(lái)領(lǐng)先市場(chǎng)。
緊盯市場(chǎng)創(chuàng)美譽(yù)：緊盯市場(chǎng)的變化,，甚至要在市場(chǎng)變化之前發(fā)現(xiàn)用戶的需求,，用最快的速度滿足甚至超出用戶的需求，創(chuàng)造美譽(yù),。
目前海爾集團(tuán)已經(jīng)成為社會(huì)公益事業(yè)發(fā)展進(jìn)程中較為活躍的社會(huì)力量,，至今用于社會(huì)公益事業(yè)的資金和物品總價(jià)值已高達(dá)5億余元,。同時(shí)，海爾在關(guān)注兒童教育事業(yè)發(fā)展方面也做出了突出貢獻(xiàn),。目前海爾已經(jīng)在全國(guó)建成206所希望學(xué)校（其中包含一所海爾陳家壩中學(xué)）,，覆蓋全國(guó)26個(gè)省、直轄市,、自治區(qū),，成為團(tuán)中央希望工程中捐建希望小學(xué)最多的*企業(yè)。
海爾集團(tuán)在創(chuàng)業(yè)30周年之際與聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)達(dá)成共識(shí),，并成為聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)家電類*企業(yè)合作伙伴,。未來(lái)三年雙方將在“愛生學(xué)校社會(huì)情感學(xué)習(xí)項(xiàng)目”上實(shí)現(xiàn)深度合作，在西部3個(gè)省3個(gè)縣開展關(guān)愛行動(dòng),，共同關(guān)注農(nóng)村地區(qū)留守兒童的教育及心理健康問(wèn)題,。作為聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)在*家電類*企業(yè)合作伙伴，未來(lái)海爾將與聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)共同合作,，在廣西省三江縣,、貴州省納雍縣、重慶忠縣開展愛生學(xué)校社會(huì)情感學(xué)習(xí)項(xiàng)目,，針對(duì)骨干培訓(xùn)者,、農(nóng)村小學(xué)老師等進(jìn)行社會(huì)情感教育教學(xué)培訓(xùn)，從而對(duì)留守兒童的情感發(fā)展,、交流溝通以及心理健康產(chǎn)生積極正向的影響,。
同時(shí)海爾也在探索創(chuàng)新公益模式，將員工,、客戶,、政府機(jī)關(guān)等各個(gè)相關(guān)組織和個(gè)人連接起來(lái)，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的公益生態(tài)圈,。例如,，海爾“愛心直通車”項(xiàng)目借助團(tuán)委直接對(duì)接希望小學(xué)需求，整合海爾粉絲,、優(yōu)秀員工,、媒體記者、大學(xué)生志愿者等多方資源,，開展“愛心圖書室”,、“愛心廚房”、“愛心音樂(lè)室”等活動(dòng),。
海爾探索互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理創(chuàng)新,，打造開放式創(chuàng)客平臺(tái)。在海爾的“平臺(tái)化企業(yè)生態(tài)圈”里，海爾為創(chuàng)業(yè)小微企業(yè)提供了設(shè)計(jì),、制造,、銷售等方面的支持，以及對(duì)接外部資源,，吸納外部人才等配套服務(wù),。截止到2016年底在企業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)上聚集了3600家創(chuàng)業(yè)孵化資源，1333家風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu),，創(chuàng)投基金規(guī)模達(dá)到120多億，越來(lái)越多創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和資源方被吸聚這個(gè)平臺(tái)上面來(lái),，目前,，僅海爾內(nèi)部已經(jīng)進(jìn)行融資小微有35個(gè)，其中有16個(gè)小微估值過(guò)億元,。[24] 海爾創(chuàng)建的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)已為全社會(huì)提供超過(guò)130萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)[25] ,。
2016年10月14日，由中宣部,、國(guó)務(wù)院國(guó)資委指導(dǎo),，*外文局主辦，以“創(chuàng)新：企業(yè)海外形象建設(shè)新動(dòng)力”為主題的2016 *企業(yè)海外形象高峰論壇舉行,。海爾入圍“*企業(yè)海外形象20強(qiáng)”榜單并獲“*海外形象企業(yè)”,，蟬聯(lián)家電行業(yè)首位。[26]
2016年10月11日,，海爾集團(tuán)入選《財(cái)富》2016年“最受贊賞的*公司”榜單,，位居電子電器類*，并進(jìn)入榜單前三名,。[27]
2016年9月20日,，2016*自主品牌峰會(huì)發(fā)布“2016*自主品牌百佳”企業(yè)名單，海爾集團(tuán)入選“2016*自主品牌百佳”（行業(yè)十佳）企業(yè),，張瑞敏首席執(zhí)行官被授予峰會(huì)*榮譽(yù)“*自主品牌特別致敬人物”,。[28]
2016年9月20日，2016（第22屆）*品牌價(jià)值100強(qiáng)榜單發(fā)布,，海爾以1516.28億的品牌價(jià)值,，連續(xù)15年蟬聯(lián)榜首。[29]
2016年6月22日,，海爾集團(tuán)入選世界品牌實(shí)驗(yàn)室(World Brand Lab)“*500*價(jià)值品牌”,，并連續(xù)十三年蟬聯(lián)家電行業(yè)榜首。[30]
2016年5月26日,，海爾榮獲“人本*”*創(chuàng)新企業(yè)獎(jiǎng)[31]
2016年6月8日 張瑞敏被授予“傳奇領(lǐng)袖獎(jiǎng)”,，成年度*獲此獎(jiǎng)的*企業(yè)家[32]
2015年08月22日 海爾連續(xù)14年入選“*企業(yè)500強(qiáng)”，并繼續(xù)蟬聯(lián)家電行業(yè)*
2015年06月26日 海爾連續(xù)四年蟬聯(lián)*輕工業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)榜單榜首
2015年6月16日，世界品牌實(shí)驗(yàn)室（World Brand Lab）發(fā)布2015年（第十二屆）《*500*價(jià)值品牌》排行榜,，海爾集團(tuán)連續(xù)十二年蟬聯(lián)家電行業(yè)榜首
2015年6月15日,，*輕工業(yè)百?gòu)?qiáng)發(fā)布海爾連續(xù)四年蟬聯(lián)榜首
2015年5月28日，全球領(lǐng)先的品牌咨詢機(jī)構(gòu)Interbrand發(fā)布了2015**品牌價(jià)值排行榜,，海爾集團(tuán)連續(xù)4年蟬聯(lián)家電行業(yè)品牌*
2015年04月16日 張瑞敏榮獲2015年美國(guó)*實(shí)踐研究所（BPI）頒發(fā)的“杰出首席執(zhí)行官”獎(jiǎng)項(xiàng)
2015年04月09日 海爾集團(tuán)榮獲第三屆*工業(yè)大獎(jiǎng)
2015年01月27日 海爾集團(tuán)《網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略下按單聚散的人力資源管理》獲得企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)
2015年01月21日 海爾魔方榮膺高端家電“紅頂獎(jiǎng)”
2015年01月18日 海爾入選*自主品牌百佳企業(yè)[23]
2015年01月07日 海爾魔方獲“全球空氣家電科技創(chuàng)新引領(lǐng)獎(jiǎng)”
2014年12月26日 海爾集團(tuán)榮膺“*世界影響力*品牌”稱號(hào)
2014年12月23日 海爾榮獲“2014年度品質(zhì)服務(wù)售后獎(jiǎng)”
2014年11月28日 海爾家電“新鮮”,、卡薩帝家庭馬拉松雙雙斬獲金旗獎(jiǎng)
2014年11月20日 海爾集團(tuán)榮獲“2014*好雇主行業(yè)綜合獎(jiǎng)”
2014年11月 海爾獲4項(xiàng)“家電科技進(jìn)步獎(jiǎng)”居行業(yè)首位
2014年11月3日 海爾兄弟新形象獲兩項(xiàng)**品牌建設(shè)案例獎(jiǎng)
2014年10月23日 IT服務(wù)年會(huì)海爾電腦奪得兩項(xiàng)大獎(jiǎng)
2014年09月24日 海爾深腔變頻吸油煙機(jī)獲“健康無(wú)煙引領(lǐng)產(chǎn)品”獎(jiǎng)
2014年09月16日 海爾集團(tuán)獲得“2014全球競(jìng)爭(zhēng)力品牌·*TOP10”稱號(hào)
2014年09月5日 IFA海爾獲4項(xiàng)大獎(jiǎng) Smart window成全球智慧冰箱領(lǐng)袖
2014年09月 世界影響力組織授予海爾2014“全球智慧家電品牌領(lǐng)袖大獎(jiǎng)”
2014年09月 海爾中央空調(diào)網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型 獲*商業(yè)模式獎(jiǎng)
2014年07月 2014年冰箱產(chǎn)業(yè)年會(huì) 海爾包攬健康、智能雙領(lǐng)袖獎(jiǎng)
2014年04月 海爾集團(tuán)榮獲華尊獎(jiǎng)
2014年03月《財(cái)富》雜志授予海爾集團(tuán)主席兼CEO張瑞敏“全球50位最偉大領(lǐng)袖”獎(jiǎng)
2014年01月 快公司》雜志授予海爾全球*創(chuàng)新力公司稱號(hào)
2013年12月22日 歐睿國(guó)際：海爾大型家電全球品牌銷量實(shí)現(xiàn)“五連冠”
2013年07月22日 胡潤(rùn)民營(yíng)品牌榜,，海爾以94億元品牌價(jià)值,，排名第十五位
2013年01月10日 海爾集團(tuán)躋身全球*創(chuàng)新力企業(yè)十強(qiáng)
2013年度全球主要家電品牌排行榜中，*家電制造商海爾以其9.7%的零售份額位列排行榜首位,。在制造商排名中,，海爾也以其11.6%的市場(chǎng)份額位列*。
2013年 海爾連續(xù)12年居*最有價(jià)值品牌榜榜首
2012年12月21日 歐睿國(guó)際發(fā)布*數(shù)據(jù)：海爾集團(tuán)連續(xù)第四次蟬聯(lián)全球大型家電*
2012年11月27日 海爾與歐洲權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)VDE續(xù)約*冰箱再貼歐洲品質(zhì)認(rèn)證標(biāo)簽
2012年11月24日 海爾集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心獲英國(guó)皇家特許管理會(huì)計(jì)師公會(huì)年度大獎(jiǎng)
2012年11月23日 *企業(yè)管理案例與質(zhì)性研究論壇*論文花落海爾
2012年11月13日 海爾集團(tuán)榮獲“戰(zhàn)略遠(yuǎn)見獎(jiǎng)”
2012年10月31日 海爾無(wú)尾廚電獲“家電科技進(jìn)步”證書
2012年10月30日 海爾集團(tuán)獲《商業(yè)評(píng)論》“管理行動(dòng)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)”
2012年09月08日 海爾U-home獲選“2011年度慧聰網(wǎng)智能家居十大家居控制品牌”獎(jiǎng)
2012年08月31日 海爾集團(tuán)的“海爾”品牌在*家用電器創(chuàng)新獎(jiǎng)評(píng)選中榮獲2012年度*影響力家電品牌
2012年08月13日《財(cái)富》中文網(wǎng)發(fā)布了“2012*創(chuàng)新力的*公司”榜單,，海爾集團(tuán)再度上榜,。
2012年06月06日 海爾集團(tuán)位居“2011年度*輕工業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”首位
2012年05月11日 海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈魳s獲“袁寶華企業(yè)管理金獎(jiǎng)”
2012年03月29日 海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粼俅稳脒x“**影響力的商界領(lǐng)袖”
2012年03月24日 海爾人單合一雙贏管理模式獲*企業(yè)管理創(chuàng)新成果獎(jiǎng)
2012年02月14日 海爾集團(tuán)獲2011年國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)
2012年01月29日 海爾人單合一雙贏模式獲全國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)*名
2011年12月28日 海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈魳s獲2011年度*十大自主創(chuàng)新人物
2011年12月28日 海爾集團(tuán)榮獲2011年度*十大創(chuàng)新型企業(yè)
2011年12月15日 歐睿國(guó)際公布：海爾集團(tuán)連續(xù)三年蟬聯(lián)大型家電全球*
2011年11月07日 海爾集團(tuán)連續(xù)十年蟬聯(lián)國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心評(píng)價(jià)排行榜榜首
2011年11月05日 海爾集團(tuán)獲得“20年創(chuàng)新領(lǐng)航獎(jiǎng)”
2011年11月02日 海爾集團(tuán)總裁楊綿綿獲上海白玉蘭質(zhì)量貢獻(xiàn)獎(jiǎng)
2011年10月31日 海爾集團(tuán)獲得全球化市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)獎(jiǎng)
2011年10月21日 海爾集團(tuán)蟬聯(lián)全球競(jìng)爭(zhēng)力品牌*十強(qiáng)排行榜
2011年09月29日 海爾集團(tuán)總裁楊綿綿入選“全球50位最有影響力的商界女性”
2011年09月13日青島海爾股份有限公司入選2011亞太地區(qū)*上市公司50強(qiáng)
2011年09月09日 海爾連續(xù)十年蟬聯(lián)“**價(jià)值品牌”榜首
2011年09月03日 “2011*企業(yè)500強(qiáng)”海爾居家電行業(yè)首位
2011年08月21日 青島海爾入選“央視財(cái)經(jīng)50·十佳成長(zhǎng)公司”
2011年08月12日 海爾入選《財(cái)富》中文版 2011“*創(chuàng)新力的*公司”榜
2011年08月09日 海爾榮獲“2011品牌*華譜獎(jiǎng)”，
2011年07月27日 海爾榮獲首批“國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)”稱號(hào)
2011年07月14日 海爾名列山東省節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)示范企業(yè)名單榜首
2011年07月09日 青島海爾榮獲“2011年*上市公司*投資者關(guān)系獎(jiǎng)”
2011年07月07日 海爾榮獲“影響世界的全球消費(fèi)電子*”稱號(hào)
2011年07月06日 英國(guó)銷售雜志《Campaign》發(fā)布亞太最有價(jià)值品牌千強(qiáng) 海爾居*大陸品牌首位
2011年06月17日 張瑞敏榮獲“全球睿智領(lǐng)袖精英獎(jiǎng)”——**榮獲該獎(jiǎng)的企業(yè)家
2011年06月09日 海爾入選全球*聲譽(yù)公司榜
2011年06月02日 2011*電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)揭曉海爾名列家電行業(yè)*
2011年05月19日 海爾榮獲“節(jié)能*十大貢獻(xiàn)單位”大獎(jiǎng)及“節(jié)能*優(yōu)秀技術(shù)示范單位”稱號(hào)[32]