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歷史關(guān)于12333社保查詢網(wǎng)12333社保查詢網(wǎng)定位及
優(yōu)勢
簡介/12333社保查詢網(wǎng)
2003年,,原
勞動保障部
申請開通了全國勞動保障電話咨詢服務專用
號碼“12333”,之后下發(fā)了《關(guān)于開展勞動保障電話咨詢服務的通知》(勞社部函[2003]84號),、《勞動保障電話咨詢服務系統(tǒng)建設指導意見》(勞社信息函[2004]13號),,對各級電話咨詢服務系統(tǒng)建設提出了明確要求。人力資源社會保障部組建后,,下發(fā)了《關(guān)于繼續(xù)使用全國性公益服務號碼
12370與12333的通知》(人社信息函[2009]35號),,明確12333用于向社會公眾提供人力資源和社會保障公共服務,12370用于
公務員管理的業(yè)務政策咨詢及公務員招考等服務,。
服務中心建設現(xiàn)狀
人力資源和社會保障電話咨詢服務在民生服務方面發(fā)揮了很大作用,不僅成為廣大群眾了解勞動保障政策信息、維護合法權(quán)益的重要途徑,,為政策制定提供重要參考和依據(jù),,也提供了一個緩解或解決問題的渠道,將矛盾化解在了萌芽階段,。 同時,,各地在系統(tǒng)建設和業(yè)務開展方面也還存在著一些問題,主要表現(xiàn)在:在系統(tǒng)建設和業(yè)務開展方面缺乏統(tǒng)一的標準規(guī)范,;電話咨詢服務的形式和內(nèi)容需要進一步完善,;在各地電話咨詢服務系統(tǒng)的互聯(lián)互通、電話咨詢服務系統(tǒng)和核心業(yè)務系統(tǒng)的業(yè)務協(xié)同,、電話咨詢服務系統(tǒng)與12333網(wǎng)站的互動,、如何將人事人才服務納入電話咨詢服務范圍等方面,需要做進一步研究,。
相關(guān)信息/12333社保查詢網(wǎng)
12333社保查詢[1] 網(wǎng)為公益性質(zhì)網(wǎng)站,,是一個全國性的社保綜合查詢平臺,目前主要提供全國的養(yǎng)老,、醫(yī)療保險和住房公積金個人帳戶查詢,!另外應廣大網(wǎng)友要求添加社保通訊錄、社保資料下載專區(qū),、社保計算器,、全國勞動和保障廳(局)網(wǎng)站等欄目供大家查詢!
醫(yī)療保險釋義:
醫(yī)療費用保險的簡稱,,指提供醫(yī)療費用保障的保險,,它是健康保險的主要內(nèi)容之一。醫(yī)療保險的作用是,,當被保險人發(fā)生大額醫(yī)療費支出時,,可得到經(jīng)濟上的幫助,醫(yī)療費用主要包含醫(yī)生的門診費用,、藥費,、住院費用、護理費用,,醫(yī)院雜費,、手術(shù)費用、各種檢查費用等,。
住房公積金釋義:
指國家機關(guān),、國有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè),、外商投資企業(yè),、城鎮(zhèn)私營企業(yè)及其他城鎮(zhèn)企業(yè),、事業(yè)單位及其在職職工繳存的長期儲金。職工住房公積金包括職工個人繳存和職工所在單位為職工繳存兩部分,,全部屬職工個人所有,,兩部分繳存比例現(xiàn)均為職工個人工資的8%。
社保通訊錄:
本欄目發(fā)布全國縣級以上社會保險經(jīng)辦機構(gòu)的有關(guān)聯(lián)系方式,。參保人員在辦理養(yǎng)老保險或醫(yī)療保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)過程中,,如有經(jīng)辦方面的問題,可點擊本欄目,,取得相關(guān)地區(qū)社會保險經(jīng)辦機構(gòu)的電話,、傳真及聯(lián)系地址等信息。
社保計算器:
本社保計算器由12333社保查詢網(wǎng)整理發(fā)布,,通過本計算器能輕松幫您計算養(yǎng)老,、醫(yī)療、退休養(yǎng)老,、失業(yè)等社會保險的繳費金額,,但是由于養(yǎng)老保險政策的變化、各地規(guī)定不同及繳費涉及的因素各異,,因此,,本計算工具計算的結(jié)果僅供參考,不作為你的繳費依據(jù),。
發(fā)展方向/12333社保查詢網(wǎng)
人力資源和社會保障部的組建,,為電話咨詢服務中心的發(fā)展帶來了新的契機,同時也對電話咨詢服務系統(tǒng)建設提出了更高的要求,。部里將聯(lián)合地方從以下幾方面推進電話咨詢服務系統(tǒng)的建設和業(yè)務開展,。
1. 依托“勞動保障公共服務業(yè)務和信息技術(shù)體系關(guān)鍵技術(shù)研究及重大應用”科技項目,共同制定包括服務設施,、服務用語,、業(yè)務流程、知識庫等方面的標準規(guī)范,,指導地方電話咨詢服務中心建設,。
2.集中開展電話咨詢服務的宣傳工作,確定統(tǒng)一標識,,在社會公眾中培養(yǎng)“有人力資源和社會保障問題找12333”的觀念和習慣,,使12333家喻戶曉。
3.逐步建立電話和短信呼入交換平臺,、部級電話咨詢服務知識庫,,各地共同參與維護和使用,實現(xiàn)標準統(tǒng)一,,資源共享,,推動各地電話咨詢服務中心的互通互聯(lián)和業(yè)務協(xié)作,。
4.進一步開通短信等服務新渠道,結(jié)合地方探索實踐情況,,研究制定短信服務在人力資源和社會保障電話咨詢服務中心的應用,,充分發(fā)揮短信靈活、快捷的特點,,將服務直接送到百姓身邊。
5.建立各地電話咨詢服務部門的定期交流機制,,包括技術(shù)交流,、培訓、觀摩等,,及時總結(jié)各地電話咨詢服務中心系統(tǒng)建設和服務方面的經(jīng)驗,,通過樹立典型帶動全國電話咨詢服務中心的發(fā)展。
12333人力資源和社會保障電話咨詢服務熱線是國家重要的民生服務平臺,,推進人力資源和社會保障電話咨詢服務系統(tǒng)的建設,,將有助于暢通人力資源社會保障部門與社會公眾的溝通渠道,提高對社會公眾的服務能力,。
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