360商城旨在為消費者帶來一個360度全新全方位保證的購物體驗平臺,。360商城一直秉承“以人為本，可持續(xù)發(fā)展”的經(jīng)營理念，傾力打造*B2C網(wǎng)站*,，力爭躋身國際一流購物網(wǎng)站前列,。以此為目標，不斷提升,。
360mart 網(wǎng)上商城經(jīng)營包括電腦產(chǎn)品,、家用電器、辦公用品,、手機數(shù)碼,、服飾鞋帽、日用百貨 等大型綜合性購物商城,。到2009年末,，360mart力爭成為產(chǎn)品種類最多，品牌最齊全,，服務較具特色的國內(nèi)一流購物網(wǎng)站,。充分滿足商家和消費者的購物需求！
360mart 網(wǎng)上商城在構(gòu)建商城的同時,，注重建設和整合廠家或上游供應商資源體系,，目前我們已經(jīng)和華碩、三星,、聯(lián)想,、惠普、佳能,、飛利浦,、天語、紐曼,、神州數(shù)碼,、聯(lián)強國際等國際一流品牌廠家和核心供應商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。同時,，較大程度地滿足各大浙江品牌的網(wǎng)絡銷售愿望,！為企業(yè)創(chuàng)造價值,合作共贏！
360度商城,，中文名：買特網(wǎng),，十分形象地說明，這是一家網(wǎng)絡購物的大型網(wǎng)站,。這樣形象的的網(wǎng)購級別域名,，是對360商城的良好期望。
投資者關(guān)系
360mart 網(wǎng)上商城是 浙江人可工貿(mào)有限公司聯(lián)合各大 溫州財團 投資運營的在線網(wǎng)絡商城,。 浙江人可工貿(mào)有限公司成立于1997年,經(jīng)過14年的持續(xù)發(fā)展,，目前旗下已擁有多個品牌和幾十項專利技術(shù)，年銷售額數(shù)億元。2008年浙江人可工貿(mào)有限公司投資360mart網(wǎng)絡商城,，進軍互聯(lián)網(wǎng)電子商務市場,。
360mart 品牌詮釋為消費者帶來一個360度全方位保證平臺,圍繞這個理念,我們創(chuàng)造了三大保證、六大優(yōu)勢和零距離客戶購物體驗,。三大保證即保證全新正品行貨,；保證購物零風險；保證全網(wǎng)較低價,。六大優(yōu)勢即提供正規(guī)發(fā)票,；提供價格保護；提供信用卡分期付款,；提供7天無條件退換貨,；提供完善的會員機制；提供個性化的產(chǎn)品定制服務,。零距離客戶購物體驗提供周到,、完善的在線服務。
三大保證
* 保證全新正品行貨-360mart銷售的產(chǎn)品均為廠家或者核心代理商直接供貨,渠道優(yōu)勢明顯
第二 保證購物零風險-360mart提供了國內(nèi)較具安全性的在線支付方式-支付寶和財付通,同時開通了全國范圍的貨到付款服務,，驗貨后付款,，購物零風險
第三 保證全網(wǎng)較低價-360mart建立了價格舉報制度，歡迎您監(jiān)督我們的價格,。
*,、提供正規(guī)發(fā)票-360mart所有產(chǎn)品提供機打增值稅普通發(fā)票
第二、提供價格保護-360mart商品降價以后,，商品沒有發(fā)貨,，可以直接享受價保
第三、提供信用卡分期-360mart所有商品都可以支持信用卡付款,，您可以采用信用卡進行分期付款
第四,、提供7天無理由退換貨-360mart商品支持收到商品不滿意，可以7天無理由退換貨（會員級別限制,，具體看說明）
第五 提供完善的會員機制-360mart為所有會員提供了眾多的會員優(yōu)惠措施和豐富多彩的促銷活動
第六 提供個性化的產(chǎn)品定制服務-360mart所有會員可以享受個性化的DIY裝機服務
零距離客戶購物體驗 我們提供了強大的在線溝通平臺- 在線商品咨詢,、在線商品評論、商城論壇,、在線客服和先進的400 呼叫中心,，真正的24 小時解決您的購物問答
1997年9月 創(chuàng)立溫州人可貿(mào)易有限公司,，專業(yè)從事于文具辦公用品的國際貿(mào)易,。
1999年5月 創(chuàng)立溫州人可文體用品制造有限公司， 擴大文具的生產(chǎn)事業(yè),。
1999年起 多次被市,、區(qū)人民政府授予“重點企業(yè)”、“一級企業(yè)”、“出口創(chuàng)匯先進企業(yè)”稱號,。
2000年12月 企業(yè)在行業(yè)率先通過 IS09001 國際質(zhì)量體系認證,。
2001年3月 企業(yè)產(chǎn)品通過 CE 歐洲標準和 ASTM-D4236 美國標準。
2001年9月 人可企業(yè)獲得40多項專利,，包括5項發(fā)明專利及10多項實用新型專利,。其中軟性鉛筆發(fā)明專利，填補了國內(nèi)外空白,，成為引領(lǐng)世界環(huán)保筆業(yè)的先鋒,。
2001年起 連續(xù)三年榮獲*農(nóng)業(yè)銀行浙江省分行“ AAA 資信等級”。
2002年2月 當選鹿城工商聯(lián)合會理事,。
2002年2月 當選為鹿城區(qū)國際商會理事,。
2002年11月 溫州人可貿(mào)易有限公司升級為浙江人可工貿(mào)有限公司。
2002年12月 人可文體當選*文教體育用品協(xié)會學生用品專業(yè)委員會常務理事,。
2002年12月 被鹿城區(qū)人民政府授予“首批百家誠信企業(yè)”,。
2003年2月 人可文體軟性鉛筆榮獲溫州市科學技術(shù)進步獎。
2003年4月 被省工商行政管理局授予“ AAA 級守合同重信用單位”,。
2003年8月 創(chuàng)立溫州人可文化生活用品連鎖有限公司,。
2003年8月 注冊“ Renkchain 人可文化”商標，啟動連鎖專賣系統(tǒng),。
2003年9月 人可文化*家專賣店——時代店在溫州絢麗開業(yè),，全面發(fā)展連鎖專賣系統(tǒng)。
2003年9月 人可工貿(mào)當選鹿城區(qū)企業(yè)聯(lián)合會,、鹿城區(qū)企業(yè)家協(xié)會理事,。
2004年3月 人可文化首期春季招商會在溫州萬豪大酒店隆重召開。
2004年6月 人可文體軟性鉛筆榮獲溫州市專利實施獎,。
2004年9月 投資 3000 萬元建設的集科研,、生產(chǎn)、銷售于一體的人可智能化新工業(yè)園竣工,。
2004年11月 獲得*文教體育用品協(xié)會授予的“ *文教體育用品行業(yè)科技進步先進企業(yè)”及“*行業(yè)知名品牌”等榮譽稱號
2004年11月 獲得*文教體育用品協(xié)會授予的“ *文教體育用品行業(yè)企業(yè)三十強”榮譽稱號
2005年2月 溫州人民政府授予“人可”商標為“ 溫州知名商標”
2006年起 連續(xù)三年獲得溫州市鹿城區(qū)人民政府授予的“ 百強企業(yè)”榮譽稱號
2006年2月 人可工貿(mào)攜手瑞士凱蘭帝(Caran d'Ache),，共同投資1000萬美金設立浙江凱蘭帝輕工制品有限公司，從事世界*書寫工具,、皮具等生產(chǎn)銷售
2008年10月 浙江人可工貿(mào)有限公司直接投資的360mart網(wǎng)絡商城上線運營,人可工貿(mào)邁進互聯(lián)網(wǎng)電子商務市場,。
2008年起 360mart和華碩、三星,、聯(lián)想,、惠普、佳能,、天語,、神州數(shù)碼,、聯(lián)強國際等廠家和核心分銷商建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。 2009年4月 360mart 獲得由工業(yè)信息化部頒發(fā)的增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證 2009年5月 360mart新版網(wǎng)站全新上線,，功能更全,，系統(tǒng)更完善
· 1995年6月葉紅星先生畢業(yè)于安徽大學物理系應用電子專業(yè).
· 1997年9月葉紅星先生創(chuàng)辦浙江人可工貿(mào)有限公司并至今擔任董事長
· 1999年5月葉紅星先生創(chuàng)辦溫州人可文體用品制造有限公司并至今擔任董事長
· 2001年7月葉紅星先生創(chuàng)辦深圳人可實業(yè)有限公司并至今擔任董事長
· 2001年9月葉紅星先生榮獲“香港國際技術(shù)博覽會金牌獎”
· 2002年3月葉紅星先生被授予鹿城區(qū)2001年度先進廠長（經(jīng)理）
· 2003年2月葉紅星先生榮獲“鹿城區(qū)專利實施獎”
· 2003年4月-2007年2月葉紅星先生當選為溫州市第十屆人大代表
· 2003年12月-2006年12月 葉紅星先生當選為鹿城區(qū)體育協(xié)會副主席
· 2003年8月葉紅星先生創(chuàng)辦溫州人可辦公商貿(mào)有限公司并至今擔任董事長
· 2003年12月葉紅星先生當選*文教體育用品協(xié)會副理事長并至今擔任該職務
· 2003年12月葉紅星先生當選*文體協(xié)會學生專業(yè)委員會副主任并至今擔任該職務
· 2004年5月葉紅星先生被授予“鹿城區(qū)誠信創(chuàng)業(yè)企業(yè)家”
· 2004年12月，擔任溫州市安徽商會首屆會長
· 2006年2月葉紅星先生引入外資1000萬美金,合作創(chuàng)辦浙江凱蘭帝輕工制品有限公司并至今擔任董事長
· 2007年3月葉紅星先生當選為溫州市第十一屆人大代表并至今擔任該職務
· 2007年5月葉紅星先生當選為鹿城區(qū)企業(yè)家協(xié)會副會長并至今擔任該職務
· 2007年12月葉紅星先生當選為溫州市外商投資企業(yè)協(xié)會副會長并至今擔任該職務
葉紅星先生在發(fā)展過程中,時刻回報社會,積極投身從事公益事業(yè):
· 2001年,，向蒼南縣聾啞學校捐贈25萬元物資
· 2003年6月,，向鹿城區(qū)抗”非典”工作指揮部捐贈10萬元物資
· 2003年12月，向溫州市民工子弟學校育才小學捐贈16500元物資
· 2003年12月,，向溫州軍分區(qū)干休所捐贈10000元物資
· 2003年12月,，向鹿城區(qū)體育局贊助7萬元舉辦鹿城區(qū)職工運動會
· 2004年4月，向溫州市少藝校捐資1萬元支持少兒藝術(shù)教育事業(yè)
· 2005年及2006年高考期間,，向溫州市高考生免費贈送中華2B鉛筆20余萬支
· 2006年9月,，為蒼南金鄉(xiāng)及靈溪等地臺風重災區(qū)小學捐贈學習用品6萬元
· 2007年5月，贊助溫州越劇團舉行"五一優(yōu)秀越劇劇目展演”
· 2007年6月,，向溫州市鹿城慈善總會捐贈49000元
· 2008年5月,，向四川汶川捐資31萬元...
· 2009年6月，向安徽省潛山縣棋盤鄉(xiāng)居委會捐贈2萬元
合計其它捐贈金額累計高達1000 多萬元
·校園代理
一,、優(yōu)秀代理應具備的基本素質(zhì)
熱愛公司,、熱愛崗位、熱情主動的服務態(tài)度,、高超的語言溝通技巧和談判技巧,。還應具備良好的心理素質(zhì)這很關(guān)鍵，因為在代理過程中,，要承受各種壓力,、面臨各種挫折。
二,、代理行為規(guī)范
1,、儀表規(guī)范 ，整潔端裝,、樸實大方,，禮貌用語、不講臟話,、不帶臟字;
2,、對產(chǎn)品及相關(guān)專業(yè)知識諳熟，當客戶的好參謀,，不浮夸產(chǎn)品功能,；
3、耐心待客,，不得有不耐煩跡象,；
三,、貨,、款管理
1,、高校代理有責任為所在大學所銷售的每一筆訂單墊付訂單所應支付的款項;
2、各高校代理應妥善保管好每筆訂單所送達的貨物,，且及時完好的發(fā)放到客戶手中,；
3、負責貨款,、產(chǎn)品,、贈品以及其他物品的安全送達，若有遺失,，根據(jù)協(xié)議規(guī)定予以賠償,；
4、做好代理點的各種銷售記錄,，并及時向總公司匯報,；
5、做到貨款兩清的原則;
四,、售后服務處理規(guī)范
1,、對購買后的客戶，應熱情,、及時耐心的予以解答,；
2、對待投訴,，應熱情地接待,，確認投訴內(nèi)容是否確因本公司的產(chǎn)品或服務引起的；若不是也必須耐心解釋,；
3,、確因本公司的產(chǎn)品或服務引起的，應確認是否使用不當引起的,；對于用法不當引起的,，應悉心講解，并表示歉意,；
4,、確因質(zhì)量問題引起的，應予以退,、換貨,，并表示歉意，（可送給某種贈品等）但要遵守有關(guān)退換貨規(guī)定執(zhí)行,；處理后上報公司,；
5,、問題較嚴重的，應先安撫好客戶情緒,，并馬上向公司匯報,；
6、整個處理過程應注意隔離事件,，嚴防事件被媒體進行不利的報道或不影響到其他的消費者,。
·大家電說明
1. 大家電配送說明
買特網(wǎng)大家電品類包括：空調(diào)、平板電視,、冰箱,、洗衣機等。目前大家電的配送范圍面向全國大中城市,。
2. 售后事項
買特網(wǎng)所售商品都是正品行貨,，均自帶發(fā)票。憑買特網(wǎng)提供的發(fā)票,，所有商品都可以享受生產(chǎn)廠家的全國聯(lián)保服務,。買特網(wǎng)將嚴格按照國家三包政策，針對所售商品履行保修,、換貨和退貨的義務,。我們建議您直接聯(lián)系廠家售后服務點，這樣將大大縮減問題商品的處理時間,。
注：維修的產(chǎn)品中,，必須提供發(fā)票原件，開具的發(fā)票內(nèi)容必須是所購產(chǎn)品明細,，如開具數(shù)碼產(chǎn)品或其它內(nèi)容則不可以保修,；如產(chǎn)品在購買后15天之內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，需要換新,，必須提供發(fā)票原件,，官方方可出具檢測報告單，根據(jù)檢測報告單確定產(chǎn)品是否可以換新,。
從用戶的商品自售出之日（開票日）起7日內(nèi),，出現(xiàn)國家三包所規(guī)定的性能性故障時，用戶可以選擇退貨,、換貨或者維修,；當同樣的情況出現(xiàn)在第8日至第15日內(nèi)時，用戶可以換貨或者維修,；同樣的情況出現(xiàn)超過15天,，用戶只能在保修期內(nèi)享受免費保修。
3. 注意事項
我們保證出貨時貨品外包裝的完好無缺,。請您在收到貨物時當場仔細檢查貨品與送貨單的商品是否一致,、外包裝是否完好無缺,、附件是否齊全，如果發(fā)現(xiàn)商品缺少或已缺損等情況,，請立即與我司客服部聯(lián)系,。
如果發(fā)現(xiàn)郵寄包裝破損、貨物在運輸途中破損等情況,，請當場指出并拒收,，拒收同時請致電我司客服,，我司將重新為您配送,。如您已簽收或他人代為簽收，則視為商品外包裝,、商品數(shù)量及商品內(nèi)容無誤,。同時由于送貨和安裝的等問題，買特網(wǎng)不提供先測試后收貨的服務,。
用戶簽收產(chǎn)品后,，我們不建議用戶自行拆箱，用戶只需聯(lián)系各品牌的售后人員上門為您服務,，用戶可以直接通過廠家客服熱線預約安裝和調(diào)試,。
如果用戶在有廠家售后人員在場的情況下開箱時，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格,，且經(jīng)售后鑒定屬國家三包范圍內(nèi)的,，由廠方售后人員出具鑒定書后，請您在網(wǎng)站上在線生成產(chǎn)品返修申請單,，申請單審核通過后,，按照提示信息將物品以郵局普包的方式寄回我司售后部門。
4.購物導示
(1)商品安裝：商品頁面標注廠家全國服務熱線,，需要安裝請直接撥打廠家服務熱線報安裝信息,，廠家客服記錄您的信息后會就近派工為您提供安裝服務；
(2)安裝費用:新購商品的安裝一般廠家提供免費上門安裝服務,，除特殊商品（如：燃氣灶等）,、特殊情況（如：遠程費、高空作業(yè)費等）或您需要廠家免費服務條款外服務（材料）項目,；具體收費標準以廠家服務標準執(zhí)行,，可咨詢廠家全國服務熱線；
(3)包裝箱:建議您對所購商品包裝箱保留15天,，以免影響退換貨,；
(4)商品附件：如您所購商品缺少包裝附件，一般可撥打廠家全國服務熱線由廠家為您補寄或打買特網(wǎng)客服熱線由買特網(wǎng)聯(lián)系廠家為您補寄,；
(5)商品發(fā)票：建議您購買商品開據(jù)發(fā)票明細與所購商品明細一致,，以免影響您享受商品安裝和保修服務,；
(6)平板電視：目前各廠家所生產(chǎn)、銷售的平板電視,，并不是所有品牌,、型號平板電視標配電視底座、電視掛架,，目前有以下情況：
包裝箱內(nèi)附電視底座或電視掛架,，如不能滿足您的需求，安裝時可以在廠家安裝網(wǎng)點購買,；
單屏銷售,，包裝箱內(nèi)只有平板電視，購買后您可根據(jù)需求,，安裝時在廠家安裝網(wǎng)點購買電視底座或掛架,；
單屏銷售廠家有階段性促銷，外贈電視底座或掛架,；
(7)冰箱,、冷柜：建議到貨后靜置2小時后再接通電源使用；
(8)洗衣機：放置點應確定平衡,，長期不使用時候應清理筒內(nèi)殘渣廢漬,，拔掉電源。